Отзывы наших покупателей.
ОтзывАлександра К.
ОтзывЭльмиры
ОтзывФёдора Ивановича
ОтзывСергея
ОтзывТатьяны Николаевны
ОтзывВалентина Сергеевича
ОтзывВладислава
-
Наталья Юрьевна Смирнова 19 сентября 2016 09:53
Отличный магазин! Большой ассортимент и приемлемые цены. Собираюсь оформить заказ 6-й раз))
-
Марина 30 августа 2016 09:25
Заказ оформили 25,08. Пришел в Ярославль 30,08. ТК Деловые линии. Заказывали нож, масло и чехол. Никаких нареканий и проблем. Быстро ответили, выставили счет для оплаты, созвонились о замене масла (не было в наличии). Все корректно. Конечно,за заказ на 5000 руб. общая доставка составила 850 руб. - дороговато. Но нам надо было срочно, и поэтому мы сами выбрали эту транспортную компанию. Планируем и дальше обращаться в этот магазин, может быть попробуем доставку почтой России.Но иногда с почтой связываться себе дороже:)).
-
Ольга 12 августа 2016 09:10
Заказывала выставочную палатку для кошки, все отлично, товар отличного качества, доставка оперативная!!!)Спасибо!
-
Анатолий 25 июля 2016 18:32
заказал ошейник с грузами пришел качеством доволен
-
Дарья 20 июля 2016 17:19
Заказывали большие клетки для собак.качествр клеток супер.быстрота доставки и оформления заказа оч порадовали.спасибо.и цены относительно других сайтов на некоторую продукцию ниже
-
Наталья 20 июля 2016 14:18
Делала покупку в этом магазине второй раз. Очень довольна. Заказывала клетку для кошек. Оставила заявку на сайте, перезвонили буквально через несколько часов. Обговорили цвет и срок самовывоза. Очень вежливые и грамотные сотрудники. Забрала клетку через 2 дня (не захотелось ждать доставки почтой). Дали чек и накладную, клетку при мне разобрали и проверили. Нареканий к магазину нет. Буду заказывать еще. Спасибо за оперативность!
-
Маргарита 16 июля 2016 19:51
Это четвертый интернет-магазин, в котором мне все-таки удалось заказать необходимые товары. Подкупила относительно недорогая доставка Почтой России.Всё четко и понятно.Спасибо Вам!
-
laura.kamalova.74 15 июля 2016 21:50
Заказала клетку для кролика.Прежде,чем оформить,задавала кучу вопросов,на которые консультант четко и вежливо отвечал.доставили все в надлежащем виде,и очень быстро.спасибо огромное!!!очень довольны.))
-
Наталья 30 мая 2016 07:27
Больше заказывать ничего не буду, по причине того что оформляя заказ НИГДЕ не оговаривалось,что под словом ДОСТАВКА и уплатой мной суммы за ДОСТАВКУ имелось ввиду оплата доставки ДО транспортной компании. Нет смысла делать заказ через интернет-магазин т.к сумма за доставку 1 позиции товара составила больше 1000 рублей.
-
Ответ
Условия доставки подробно написаны в условиях доставки. И мы их не меняли более 2-х лет.
До транспортной компании курьер должен доехать и ему за это надо заплатить. И это стоит 350 рублей. Об этом написано в условиях доставки.
То, что так дорого получилась доставка, так это Красноярск.
Ничего не поделаешь - далеко.
В следующий раз заказывайте Почтой России. Не дорого, но долго.
-
-
Наталья 27 мая 2016 15:40
Спасибо Вашему интернет магазину, приобрела нож для кошек! Очень приветливый персонал. Ножа не было в наличии, как появился мне сразу позвонили и в этот же день отправили!!! Посылка пришла быстро, я очень довольна. Теперь буду заказывать только у вас!
-
Юлия 16 мая 2016 15:24
Спасибо большое, заказ получили довольны,но есть замечания:
- первое. Заказывала клетку Artero 6, стоимость выше 8000 . Обещали подарок . К сожалению ничего кроме клетки не было.
-второе. Заявленые размеры в характеристиках на сайте немного не верны. И производитель. Прошу исправить.
-
Ответ
Уважаемый покупатель!
По поводу подарков, мы не скрываем ситуацию.
Уважаемые покупатели. Количество подарков ограничено. Мы оставляем за собой право заменить подарок на имеющийся в наличии, без предварительного согласования, или предоставим скидку на следующую покупку, если подарков не будет при доставке.
По размерам просим Вас уточнить информацию.
-
-
Мирослав 16 мая 2016 14:42
Уважаемый продавец,хочу прокомментировать ваш ответ на мой отзыв.
Претензии по поводу проданного ножа у меня именно к вам, по тому что Вы продали мне не качественный товар и отказались обменять или вернуть мне деньги.
Во- первых, я не смог использовать нож для стрижки просто по тому что он не исправен.
Во- вторых, ни о каких гарантиях не идет речи ,по тому что товар не исправен с момента покупки.
В третьих, размер ножа купленного у вас соответствует ножу и фирме изготовителю предыдущему(Трайв №#30) который я использовал более трех лет для стрижки той же собаки.
В четвертых, условия эксплуатации ножа я знаю.
В пятых, ни о каких скидках речи не было и лично мне их ни кто не предлагал, а общение с дистрибьютором Ваша работа и Ваша забота.
Получается что Ваш магазин PetsCage.ru смог только отправить не исправный товар и взять с меня деньги , ни каких обвинений только факты.
И последнее , я с радостью поменяю свой негативный отзыв на положительный , если Ваш магазин обменяет мне приобретенный у Вас нож на такой же , но исправный или вернет мне деньги.
P.S. Кстати об инструкциях , ни производитель ножа , ни продавец не вложили инструкцию по эксплуатации изделия в проданный мне товар. Зато продавец не забыл о ней напомнить в обиженном письме
-
Ответ
Уважаемый покупатель!
Мы не можем проверить все продаваемые ножи! Это не реально.
Нож продан новый.
Гарантий на нож нет. Обмен и возврат денег не возможен. То, что нож отличается от того, что вы покупали ранее - это нарекания не к нам а к производителю.
Большую скидку вам мы предлагали на следующую покупку.
Общение с дистрибьютором мы действительно выполняем сами.
Шантажировать нас изменением отзыва в Яндекс-маркете или в этом блоге не нужно.
Если мы не правы, то не правы, люди рассудят.
-
-
llebba 14 мая 2016 10:07
мне все понравилось. заказ получила быстрее, чем рассчитывала. все работает, все отлично, всем довольна! спасибо!
-
Мирослав 8 мая 2016 18:24
Заказал здесь новый нож(#30) для машинки Thrive 805, чтобы постичь свою собаку, американского кокер спаниеля. Нож пришел , но отработал ровно две минуты и перестал стричь. Продавец отказался обменять нож или вернуть деньги....Так что покупать в этом магазине ни кому не советую.
-
Ответ
Уважаемый Мирослав!
Основываясь на ваших словах, претензий к нашему интернет-магазину у вас нет.
По поводу ножа.
Мы доставили вам новый, оригинальный, в заводской упаковке нож, что вы и подтвердили после получения по телефону.
Как вы использовали нож, мы не знаем.
Так как нож сделан из закаленной стали, то:
- его нельзя перегревать;
- нужно почаще смазывать специальным маслом (до, во время, и после стрижки);
- нельзя стричь грязную шерсть, буквально одна песчинка выводит нож из строя;
- перед началом стрижки необходимо тщательно промыть шерсть собаки и хорошо её расчесать;
- необходимо соблюдать установленный заводом-изготовителем режим использования;
- есть еще огромное количество других тонкостей, о которых мы вам не скажем;
Учитывая эти тонкости, мы не можем гарантировать, что нож был использован вами правильно.
Также, не понятно, для чего использовать столь мелкий нож для кокер-спаниеля, по отзывам наших груммеров, и рекомендациям груминг-салонов, такой нож не подойдет для стрижки этой породы собаки.
Нам не очень понятно, в чем провинился наш интернет-магазин перед вами.
Но в условиях гарантии четко написано, что гарантия на ножи не распространяется, так как это расходный материал.
Ознакомиться с общей гарантией можете по ссылке http://petscage.ru/wa-data/public/shop/themes/default/images-tabs/garant-modal.png
Эта ссылка доступна в каждой карточке товара во вкладке "Гарантии"
Всю нашу работу мы выполнили, хоть и небольшими накладками, но в общем хорошо.
Нож вам доставлен, вы оплатили его и использовали.
Деньги за него возвращать мы не будем, так как продали вам новый нож.
Менять вам его не будем, по той же причине.
Мы не можем нести ответственность за неправильное использование ножа.
В качестве утешения, мы предлагали вам:
- Большую скидку на покупку другого ножа;
- написать письмо нам, для передачи дистрибьютору Трайв в России (обычно они меняют такие ножи без проблем)
Но вы решили не использовать наши предложения.
А несправедливо обвинили нас. И не советуете покупать больше у нас.
Это не честно и не справедливо.
-
-
Богданова Татьяна 18 марта 2016 11:15
Полученный мною лежачек для моей любимицы оправдал все ожидания. Очень хорош, оперативно доставлен.Ткань супер.Моется прекрасно. уже извозили и успешно отмыли простой губкой.Спасибо.
-
оксана 10 марта 2016 11:57
заказала машинку для стрижки собаки.еще в феврале.до сих пор заказ не пришел.уже месяц идет,быстрее наверно было бы заказать в китае....очень неприятно.
-
Олеся 4 марта 2016 10:56
Заказ 15002. В целом впечатления очень положительные, шлейкой очень довольны и работой курьера тоже. Единственный небольшой минус это впечатление от звонка в кол-центр. Создалось ощущение, что сотрудник не горел желанием общаться и отвечал крайне неохотно.
-
Мария 29 февраля 2016 18:29
Сайт отлично сделали отлично .
Товар нам нравиться, только при получении товара , курьер зажал наши 30 рублей =)А так всем довольны=)
-
Яна 26 февраля 2016 08:37
Уже несколько раз делала заказы с доставкой по России. Очень удобно, оперативно и просто. Спасибо Вам за Вашу работу.!!!
-
алена 9 февраля 2016 11:53
Здравствуйте! Заказала машинку Andis со сменными ножами. Все пришло быстро (почта России), с накладными. Большое спасибо за подарки и за скидку!!!))) Приятно было с вами работать)
Написать отзыв
Спасибо за отзыв!
