Отзывы наших покупателей.
ОтзывАлександра К.
ОтзывЭльмиры
ОтзывФёдора Ивановича
ОтзывСергея
ОтзывТатьяны Николаевны
ОтзывВалентина Сергеевича
ОтзывВладислава
-
Алексей Юрьевич Веденин 29 января 2016 18:28
Сделал Заказ от 22.01.2016 №14623 и оплатил в этот же день.Это мой второй заказ в этом интернет-магазине(первый заказ тоже проблемный..).До Ярославля 200 км от Москвы! Получил товар только 29.01.2016г.Для аналогии сделал заказ в Интернет-магазине ГРУМ МИР в этот же день 22.01.2016г. получил заказ 27.01.2016 г. Заказывал доставку с одной и тоже ТК СПРС-ЭКСПЕСС. Для себя решил что больше с ПЕТ КЕЙДЖ НИКОГДА РАБОТАТЬ НЕ БУДУ. Рекламируют федеральная на сайте КРУГЛОСУТОЧНАЯ когда НАДО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ...
-
Ответ
Здравствуйте Алексей.
Ваше честное мнение нам ОЧЕНЬ понравилось.
Публиковать что-либо и где-либо, мы не можем вам ни запретить ни заставить.
Учитывая, что вы честный, и пишите только справедливые и честные отзывы, прошу оплатить по честному услуги транспортной компании 536,9 руб. (копия накладной во вложении).
То, что вы пишете, что ВСЁ оплачено на сайте 22.01.2016, так это только доставка до транспортной компании.
А услуги транспортной компании вы должны были оплатить при получении, но учитывая наше с вами сотрудничество, мы решили было взять эти расходы на себя, в виду того, что немного задержали с отправкой, однако вам не понравились наши сроки доставки.
В случае не оплаты наших расходов по доставке вашего заказа из Москвы в Ярославль транспортной компанией СПСР Экспресс (которую выбрали вы при оформлении заказа), мы вынуждены будем обратиться в мировой суд.
По поводу первого "проблемного" заказа, мы пошли вам на встречу и возместили расходы, которые вы должны бы ли оплатить за доставку транспортной компанией Деловые линии. По умолчанию транспортная компания не принимает такие емкости с шампунем, которые вы заказали, без обрешетки.
По поводу "Федеральная и круглосуточная". Наш сайт работает ежедневно с 9-00 до 21-00, Это ни как не круглосуточно.
По поводу "не дозвониться". Мы неоднократно пытались дозвониться до вас, вы постоянно сбрасываете звонок и не отвечаете, а также не перезваниваете после.
На основании выше изложенного, очень надеемся на то, что вы честный и порядочный человек.
Всего вам самого хорошего и удачи во всех делах.
-
-
марина 18 января 2016 10:54
Покупала шлейку для собаки "ЗООМАСТЕР" №2. Доставили быстро. Все подошло. Накладную и чек привезли.
-
Ирина 25 декабря 2015 00:16
13.12.2015г. был сделан заказ №14013 на приобретение инкубатора Rcom King SURO 20 (арт. 1862)стоимостью 19 тыс. руб. и 14.12.2015г. заказ был доставлен курьером.
При первой закладке и запуске инкубатора он не выдавал необходимой влажности в камере, т.е. при требуемой влажности в 70%, он не выдавал больше 40%. Я хочу его поменять. Как это сделать?
-
Ответ
Здравствуйте.
Мы обменяем или отремонтируем неисправный товар в течении гарантийного срока.
Прежде чем везти в сервисный центр или к нам, необходимо более подробно прочитать инструкцию в разделе регулировка влажности.
Имеется ли испарительная прокладка? Включен и исправен ли насос.
-
-
Владимир 11 декабря 2015 10:30
Заказал автоматическую кормушку для собаки. Привезли на следующий день, в удобное время. При проверке дома, оказалась бракованной (работала некорректно). Связался с магазином, обрисовал ситуацию - менеджер спокойно предложил заменить. На следующий день бесплатно приехал курьер и заменил товар. Эта кормушка уже работает :) Большое спасибо магазину за реакцию и отношение к клиентам! от брака никто не застрахован, а отношение к этому у магазина отличное. Буду и дальше заказывать с данного сайта. Спасибо
-
Любовь Дмитриевна 5 декабря 2015 21:02
Купила тележку-переноску для чихуашки, чтобы собачке до парка не приходилось идти по соли. Привезли быстро и в удобное время, дали и накладную, и чек. Все культурно!
-
Ольга 1 декабря 2015 15:14
искали стол для груминга, рады , что нашли его у вас в наличии. ждем доставки. Спасибо
-
Самсонова Ирина 10 ноября 2015 16:10
Очень долго искала вольеры Midwest нужного размера. Здесь нашла ,все очень быстро оформила.Очень внимательный персонал,ответили на все вопросы.Посылка пришла -молниеносно,упакована в деревянную тару - в дороге,ни одна коробочка не поцарапалась.Буду ,обязательно, у вас заказывать и друзьям порекомендую!
-
Борис Мельдер 6 ноября 2015 11:43
Уже не первый год заказываю. Очень приятно работать с персоналом. Большой выбор, качественное исполнение, хорошее качество товаров. Большое спасибо коллективу за их отношение к работе.
-
Валерия 3 ноября 2015 00:27
Быстрая доставка, хороший выбор, вежливый персонал. Все устроило, будем заказывать еще.
-
Евгения Сажина 25 октября 2015 20:04
Даже не знаю,нашла то что искала,теперь хочу и то и другое,собираемся на выставку ,а учитывая цены можно позволить себе приобрести несколько товаров вместо одного.Закажу только у вас.Дешевле нигде не нашла.Спасибо.
-
Евгения Сажина 25 октября 2015 20:03
думаю просмотрю и более 200 страниц (= очень много нашла нужного и интересного,цены замечательные .
-
Евгения Сажина 25 октября 2015 20:01
Обратила внимание за скидку за посещение,ребята вы молодцы- ни у кого не встречала подобного предложения (=
-
Евгения Сажина 25 октября 2015 20:00
Почти месяц ищу соотношение цены -качества- остановлю свой выбор на этом сайте,ассортимент радует.
-
Евгения Сажина 25 октября 2015 19:59
Шикарный зоомагазин,долго искала переноску для собак,была приятно удивлена ценами и брендами.На других сайтах на порядок выше.
-
Сергей Прокопчук 20 октября 2015 13:28
Искал в инете нож для машинки Мазер, самые дешевые цены нашёл здесь
-
Вадим 13 сентября 2015 22:57
Здравствуйте!
Расскажу о своем опыте покупки в данном интернет-магазине. 19 августа заказал: Переноску Marchioro CAYMAN 1, Вольер Тент Medium Средний, Стол для Груминга Axsel FT-821HM серебристый. В качестве подарков выбрал: Емкость для корма Mini Trixie 32282 и Адресник-сердечко. Привезти должны были 20 августа. Прошло 20 число, подошло к вечеру 21. Тишина. Позвонил в call-center, мужчина мне вежливо объяснил, что ничего я не получу до понедельника. Руководство магазина куда-то уехало или еще не приехало - короче, дело ясное, что дело темное. Жду понедельника (24 августа), звоню во второй половине дня. Вежливый мужчина мне объясняет, что столов для груминга у них нет и не будет в ближайшее время (на сайте же было указано, что столы в наличии), привезти могут только вольер и переноску. ОК, заказываю стол в другом месте. Во вторник (25.08) вечером мне доставляют вольер и переноску. Обещанных подарков у курьера не оказалось (не судьба, видимо).
Спасибо тому, кто прочитал мою исповедь до конца!
P.S. Номер заказа 12668
-
Наталья 7 сентября 2015 16:00
Здравствуйте!
Искала большую клетку для своих животных. Нашла подходящий товар в нескольких интернет-магазинах. Но так как живу в другом городе, то было боязно делать заказ. Долго думала, выбирала на каком магазине остановиться... Гуляла по сайту. Тем более, здесь была обещана скидка за просмотр. Позвонила по указанному телефону. Всё вызвало доверие. И я решилась. )))
По факту - всё, что обещалось, было исполнено магазином точно и в срок. Товар был доставлен прямо домой грузоперевозочной компанией. Порадовало и качество, и стоимость, и скорость исполнения.
Спасибо огромное! С удовольствием обращусь еще и не раз. ))
-
Екатерина 7 сентября 2015 14:09
Добрый день. Если что-то нужно моим питомцам заказываю именно у вас в магазине. Очень радуют: качественные товары (шлейки, ошейники, поводки), выбор, помощь сотрудников при выборе товара, доступные цены, удобное согласование заказа (через почту или смс уведомление)оперативная доставка. Большое спасибо
-
Елена 25 августа 2015 21:37
Здравствуйте!Заказывала 2шт увлажняющего шампуня Артеро + кондиционер Артеро протеин. На почте не было возможности проверить заказ. Оплата наложенным платежом. Как оказалось (к сожалению, дома)в посылке 1 шампунь и кондиционер.Накладная оформлена на 2 шт. шампуня и 1 кондиционер. Оплата по накладной (3шт товара)+доставка Почтой России. Несколько месяцев назад оформляла заказ в вашем магазине, все было нормально.Прошу разобраться в данной ситуации.№заказа 12614
-
Ответ
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобства.
Немедленно высылаем недопоставленный товар.
-
-
Яна Сергеевна Галина 25 августа 2015 10:22
Сайт внушает доверие, так что заказывайте друзья. Здесь.
Написать отзыв
Спасибо за отзыв!